Términos de Uso

Condiciones para el uso de nuestros servicios nutricionales

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de felbranton, aceptas cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y felbranton para el uso de nuestros servicios de planificación nutricional.

2. Descripción del Servicio

felbranton ofrece servicios de planificación nutricional personalizada para adultos mayores, incluyendo:

  • Evaluación nutricional personalizada
  • Diseño de planes alimentarios específicos
  • Seguimiento y monitoreo del progreso
  • Consultas profesionales especializadas
  • Soporte continuo y ajustes del plan
  • Recursos educativos sobre nutrición y bienestar

3. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre tu estado de salud
  • Informar cualquier cambio en tu condición médica o medicamentos
  • Seguir las recomendaciones nutricionales según tu capacidad
  • Asistir a las consultas programadas o notificar cancelaciones
  • Realizar los pagos correspondientes de manera oportuna
  • Mantener la confidencialidad de tu información de acceso

4. Responsabilidades de felbranton

felbranton se compromete a:

  • Proporcionar servicios profesionales de calidad
  • Mantener la confidencialidad de tu información personal
  • Ofrecer planes nutricionales basados en evidencia científica
  • Brindar soporte técnico y profesional según el plan contratado
  • Actualizar regularmente nuestros métodos y conocimientos
  • Cumplir con las regulaciones aplicables de salud y nutrición

5. Limitaciones Importantes

Nuestros servicios NO constituyen atención médica:

  • No diagnosticamos, tratamos o curamos enfermedades
  • No reemplazamos la atención médica profesional
  • Recomendamos consultar con tu médico antes de iniciar cualquier plan
  • No nos hacemos responsables de complicaciones médicas
  • Los resultados pueden variar según cada persona
  • No garantizamos resultados específicos o tiempos determinados

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago incluyen:

  • Los pagos se realizan mensualmente por adelantado
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)
  • Los pagos vencidos pueden resultar en suspensión del servicio
  • Los reembolsos se manejan caso por caso según nuestras políticas
  • Nos reservamos el derecho de ajustar precios con 30 días de aviso
  • Los impuestos aplicables serán agregados según la legislación

7. Cancelación y Terminación

Tanto tú como felbranton pueden terminar el servicio:

  • Con 15 días de aviso por escrito
  • Inmediatamente en caso de incumplimiento grave
  • Los servicios prepagados se proporcionarán hasta el final del período
  • Algunas cancelaciones pueden estar sujetas a cargos administrativos
  • Mantendremos tus registros según nuestras políticas de retención

8. Propiedad Intelectual

Los contenidos y materiales proporcionados por felbranton están protegidos por derechos de autor:

  • Los planes nutricionales son para uso personal únicamente
  • No puedes reproducir, distribuir o vender nuestros materiales
  • Puedes usar la información para tu beneficio personal
  • Respetamos la propiedad intelectual de terceros
  • Cualquier violación puede resultar en terminación del servicio

9. Limitación de Responsabilidad

felbranton limita su responsabilidad en los siguientes términos:

  • No somos responsables por resultados específicos de salud
  • El usuario asume la responsabilidad de seguir o no las recomendaciones
  • No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones
  • Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios
  • No somos responsables por consecuencias indirectas o incidentales

10. Resolución de Disputas

En caso de disputas o desacuerdos:

  • Primero intentaremos resolver el problema de manera amistosa
  • Se aplicará la legislación mexicana vigente
  • Los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva
  • Preferimos la mediación antes que el litigio cuando sea posible
  • Mantendremos registros de todas las comunicaciones relevantes

11. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, no debes:

  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Usar el servicio para propósitos ilegales
  • Interferir con el funcionamiento del servicio
  • Compartir tu acceso con personas no autorizadas
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
  • Usar el servicio de manera que pueda dañar a otros usuarios

12. Modificaciones de los Términos

felbranton se reserva el derecho de modificar estos términos:

  • Te notificaremos cambios con al menos 30 días de anticipación
  • El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos
  • Puedes cancelar el servicio si no aceptas las modificaciones
  • Los cambios se publicarán en nuestro sitio web
  • Mantendremos un registro de las versiones anteriores

13. Contacto y Consultas

Para preguntas sobre estos términos o cualquier aspecto de nuestro servicio:

Nos comprometemos a responder a tu consulta dentro de 5 días hábiles.

Última actualización: Agosto 2025